NộI Dung
Có một số lý do tại sao bác sĩ có thể không muốn điều trị cho một bệnh nhân cụ thể. Một số dựa trên hành vi của bệnh nhân, trong khi một số dựa trên thành kiến của bác sĩ. Chúng thường dẫn đến việc từ chối chăm sóc y tế - từ chối bệnh nhân và không cung cấp dịch vụ chăm sóc mà bệnh nhân cần.Ví dụ về khiếu nại từ nhân viên y tế
Những lời phàn nàn sau đây đã được trích dẫn trong một cuộc khảo sát không chính thức với hơn ba chục chuyên gia chăm sóc sức khỏe:
- Một số bệnh nhân khó khăn hoặc gây rối. Họ trở nên lăng mạ nhân viên bằng lời nói. Họ có thể tức giận, và khá là như vậy, do những kinh nghiệm trước đây với cùng một bác sĩ hoặc một bác sĩ khác. Nhìn chung, một số người tức giận, gây khó khăn hoặc không thể liên lạc được. Một số chỉ tỏ ra khó chịu hoặc hung hăng, ngay cả khi không phải tức giận gây ra hành vi đó.
- Một số bệnh nhân nộp đơn kiện. Trong khi một số vụ kiện là hợp lý và công bằng, những vụ khác thì không. Họ có thể phù phiếm, được gợi ý và theo đuổi bởi các luật sư. Bạn không thể đổ lỗi cho bác sĩ vì không muốn điều trị cho một bệnh nhân thường xuyên kiện tụng.
- Một số bệnh nhân đặt trách nhiệm không thực tế lên bác sĩ của họ. Một bác sĩ kêu gọi một bệnh nhân béo phì giảm cân và kiểm soát bệnh tiểu đường của mình. Cô ấy không. Sau đó, cô ấy quay lại hết lần này đến lần khác để dùng thêm thuốc hoặc phẫu thuật đầu gối hoặc một phương pháp điều trị khác và cảm thấy khó chịu khi bác sĩ của cô ấy không thể sửa chữa mọi thứ cho cô ấy. Cô ấy đổ lỗi cho bác sĩ của mình vì thiếu sự cải thiện nhưng không làm gì để giúp bản thân.
- Một số bác sĩ chỉ đang thất vọng. Họ không thể giải quyết chẩn đoán hoặc tìm ra một phương pháp điều trị phù hợp với bệnh nhân và họ không còn muốn điều trị cho bệnh nhân do sự thất vọng đó. Mặc dù lời phàn nàn này phản ánh về bác sĩ nhiều hơn là bệnh nhân, nhưng có thể bệnh nhân cũng đang thất vọng vì bác sĩ không thể thực hiện công việc của mình. Điều đó có thể dẫn đến phản ứng cực đoan của bệnh nhân, châm lửa đốt.
- Một số bệnh nhân yêu cầu phương pháp điều trị mà bác sĩ không sẵn lòng cung cấp hoặc kê đơn. Một minh họa đơn giản là một bác sĩ từ chối thực hiện phá thai hoặc không tin vào (hoặc sống trong tình trạng không cho phép) tự tử do bác sĩ hỗ trợ. Nhưng điều này xảy ra thường xuyên hơn khi một bệnh nhân yêu cầu một đơn thuốc mà bác sĩ không tin rằng đó là lợi ích tốt nhất của họ.
- Những bệnh nhân xuất hiện quá thường xuyên trong phòng cấp cứu có thể bị quay lưng hoặc bị đưa vào danh sách đen về mặt tinh thần theo một cách nào đó. Họ không được gọi một cách trìu mến là "khách bay thường xuyên" bởi vì họ tiếp tục xuất hiện trong ER, nhưng sau đó không bao giờ làm theo chỉ dẫn được cung cấp để chăm sóc bản thân sau đó.
- Một số bác sĩ sẽ không chấp nhận một số bảo hiểm hoặc các chương trình viện trợ của nhà nước như một khoản thanh toán. Ở một số tiểu bang, điều đó là bất hợp pháp.
- Một thay đổi gần đây trong bảo hiểm của bạn có thể là gốc rễ của vấn đề, hoặc do bạn đã thay đổi công ty bảo hiểm hoặc do mối quan hệ của bác sĩ với công ty bảo hiểm của bạn đã thay đổi. Công ty bảo hiểm của bạn gần đây có thể đã giảm khoản bồi hoàn cho bác sĩ của bạn. Trong trường hợp này, vấn đề phản ánh chính bạn, mặc dù bạn không thực sự liên quan gì đến tình huống.
- Một số bệnh nhân không thanh toán hóa đơn y tế của họ, nhưng họ ngạc nhiên khi bác sĩ không muốn dành thời gian cho họ nữa. Hãy tưởng tượng một ông chủ từ chối trả lương cho một nhân viên trong những giờ mà nhân viên đó đã làm việc của mình. Đó là cảm giác của các bác sĩ khi họ cũng không được trả tiền cho công việc của mình.
- Đôi khi bác sĩ từ chối khám bệnh vì tin rằng bệnh tật không tồn tại. Những bệnh nhân được chẩn đoán mắc các bệnh như mệt mỏi mãn tính đã bị các bác sĩ từ chối điều trị, những người không tin đó là những chẩn đoán "thật".
- Một số bác sĩ chỉ không muốn làm việc với những bệnh nhân được trao quyền - đây là một điều đáng tiếc, vì bạn nên trở thành một bệnh nhân tích cực và có hiểu biết. Bệnh nhân và bác sĩ phải học cách giao tiếp và cộng tác để phát triển một mối quan hệ bác sĩ-bệnh nhân mạnh mẽ và trị liệu.
Trong số các nhóm chuyên gia trả lời câu hỏi này, các vấn đề sức khỏe tâm thần khác đã được trích dẫn, nhưng họ nhấn mạnh những vấn đề đó là hiếm.
Kết luận
Bệnh nhân cần biết những lý do bác sĩ có thể từ chối họ sự chăm sóc mà họ tìm kiếm. Nhận thức về hành vi của chính mình giúp chúng ta thực hiện những bước đầu tiên để sửa chữa mối quan hệ với bác sĩ và mang lại cho chúng ta cơ hội tiếp cận tốt hơn với dịch vụ chăm sóc chúng ta cần.