NộI Dung
- Khả năng và Trách nhiệm đối với Người Bênh vực Bệnh nhân
- Ai Thuê Người Điều Hướng hoặc Người Bênh Vực Sức Khỏe hoặc Bệnh Nhân?
- Bằng cấp cần thiết
- Cách những người vận động hoặc điều hướng cho bệnh nhân hoạt động
- Tổ chức và nhóm thương mại
Có nhiều khía cạnh để được chăm sóc y tế chất lượng. Có chính sự chăm sóc y tế, chẳng hạn như chẩn đoán và điều trị. Có khía cạnh lập hóa đơn và thanh toán, theo sau tất cả các dịch vụ chăm sóc y tế. Và có một khía cạnh của việc nhận được dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt đôi khi không được công nhận cho đến khi nó đưa ra những thách thức; tức là, điều hướng một người trong hệ thống.
Người điều hướng sức khỏe và bệnh nhân là những chuyên gia giúp bệnh nhân trải nghiệm hệ thống chăm sóc sức khỏe tốt nhất bằng cách giúp họ điều hướng thành công.
Khác với hoa tiêu bảo hiểm y tế: Bạn có thể nghe thấy thuật ngữ "hoa tiêu" liên quan đến những người giúp bệnh nhân Mỹ lựa chọn chương trình bảo hiểm y tế để đáp ứng nhiệm vụ cá nhân. Đây là một nghề nghiệp khác.
Khả năng và Trách nhiệm đối với Người Bênh vực Bệnh nhân
- Phát triển danh sách các lựa chọn nhà cung cấp và khả năng giới thiệu
- Phối hợp ý kiến thứ hai (và thứ ba)
- Đồng hành với các cuộc hẹn của bác sĩ
- Giám sát giường bệnh tại bệnh viện với trọng tâm là an toàn cho bệnh nhân
- Xem xét và phối hợp thuốc để giảm thiểu xung đột và không tuân thủ
- Nghiên cứu các lựa chọn chẩn đoán hoặc điều trị
- Tạo điều kiện giao tiếp giữa bệnh nhân, người chăm sóc và bác sĩ
- Ghi chú trong các cuộc hẹn và nằm viện
- Nghiên cứu khả năng thử nghiệm lâm sàng
- Dịch hồ sơ y tế và y lệnh của bác sĩ để giúp bệnh nhân thân thiện hơn và dễ làm theo hơn
- Xây dựng danh sách các câu hỏi để bệnh nhân hỏi bác sĩ của họ
- Phối hợp các cuộc hẹn với bác sĩ và thăm phòng thí nghiệm
- Phối hợp với các chuyên gia khác, những người giúp đỡ bệnh nhân, chẳng hạn như nhân viên xã hội, viện dưỡng lão hoặc quản trị viên sống được hỗ trợ và những người khác
- Phát triển các kế hoạch chăm sóc, đặc biệt cho những người có một số thách thức sức khỏe khác nhau
- Xem xét các hóa đơn y tế, sau đó thương lượng để giảm các hóa đơn đó
- Xin phép điều trị mà ban đầu, các công ty bảo hiểm có thể từ chối
Ai Thuê Người Điều Hướng hoặc Người Bênh Vực Sức Khỏe hoặc Bệnh Nhân?
- Một người gần đây đã được chẩn đoán mắc một bệnh hoặc tình trạng khó
- Một bệnh nhân cần được giúp đỡ phối hợp các khuyến nghị của nhiều bác sĩ (đối với một số vấn đề y tế)
- Người phối ngẫu được kêu gọi giúp đỡ người thân của mình nhưng cảm thấy khó khăn khi gạt cảm xúc sang một bên để đưa ra quyết định khách quan
- Một người lớn tuổi có thể đãng trí hoặc bối rối (hoặc sợ mình sẽ quên hoặc nhầm lẫn) bởi các nhà cung cấp và nhu cầu y tế của họ
- Một đứa con đã thành niên của cha mẹ lớn tuổi (cháu gái hoặc cháu trai của cô hoặc chú lớn tuổi, v.v.) cần được hỗ trợ, đặc biệt khi họ được giao nhiệm vụ chăm sóc hoặc làm người đại diện cho người thân đang sống ở một nơi khác
- Cha mẹ cần giúp đỡ trong việc phối hợp chăm sóc cho con mình, đặc biệt là khi trẻ có vấn đề sức khỏe nghiêm trọng hoặc nhiều
Bằng cấp cần thiết
Không phải tất cả các điều hướng viên bệnh nhân đều có nền tảng về chăm sóc sức khỏe, mặc dù nhiều người có. Một số đã hỗ trợ người thân hoặc bạn bè vượt qua hoàn cảnh khó khăn về y tế. Những người khác đã học cách tự điều hướng hệ thống chăm sóc sức khỏe, đối với bệnh tật hoặc tình trạng của chính họ và muốn giúp những người khác làm điều tương tự.
- Rất ít người vận động hoặc điều hướng kiên nhẫn được thuê bởi người khác. Hầu hết làm việc với tư cách cá nhân, điều hành công ty tư vấn điều hướng hoặc doanh nghiệp của riêng họ. Để giải quyết các vấn đề tự doanh, có tư duy của một doanh nhân là một điểm cộng.
- Chứng nhận từ Hội đồng Chứng nhận Người ủng hộ Bệnh nhân đã có từ tháng 3 năm 2018.
- Có một số ít các tổ chức và trường đại học cung cấp các chương trình chứng chỉ khác về vận động hoặc điều hướng bệnh nhân.
Cách những người vận động hoặc điều hướng cho bệnh nhân hoạt động
Hầu hết những người ủng hộ bệnh nhân đều độc lập, làm việc trong cơ sở hành nghề tư nhân (doanh nghiệp của chính họ) cho một hoặc nhiều bệnh nhân tại một thời điểm. Họ được thuê bởi bệnh nhân hoặc người chăm sóc bệnh nhân.
Họ được bệnh nhân hoặc người chăm sóc thanh toán trực tiếp cho các dịch vụ của họ hoặc đôi khi bởi người được ủy thác hoặc bên thứ ba nhưng hiếm khi (nếu có) theo mô hình hoàn trả như bảo hiểm. Họ có thể tính phí theo giờ hoặc theo dự án cho một nhóm trách nhiệm hữu hạn. Họ có thể có văn phòng để họp hoặc có thể làm việc với bệnh nhân tại nhà. Mỗi hoa tiêu xử lý công việc của mình khác nhau.
Tổ chức và nhóm thương mại
- Alliance of Professional Health Advocates là một tổ chức hỗ trợ những người ủng hộ và điều hướng khi họ bắt đầu, phát triển và tiếp thị các hoạt động vận động tư nhân của họ
- Hiệp hội quốc gia của các nhà tư vấn vận động chính sách sức khỏe
- PPAI là một phần của Tập đoàn Dorland cũng dạy các khóa học vận động chính sách