NộI Dung
- Ai Đã Giúp Bệnh Nhân Nhận Được Sự Chăm Sóc Họ Cần?
- Bối cảnh việc làm ủng hộ bệnh nhân ngày nay
- Làm thế nào bạn có thể kiếm được một công việc với tư cách là người bênh vực bệnh nhân?
Thật không may, điều đó có thể khó khăn. Thực sự khá khó khăn cho một người ủng hộ bệnh nhân, còn được gọi là một người ủng hộ sức khỏe, để có được một công việc với một tổ chức cung cấp tiền lương và phúc lợi.
Hãy xem lý do tại sao:
- Sự cần thiết của những người bênh vực bệnh nhân là một hiện tượng tương đối mới. Cho đến thập kỷ trước, hầu hết bệnh nhân cảm thấy như thể họ đang nhận được sự chăm sóc cần thiết, họ tin tưởng vào bác sĩ của mình, các sai sót y tế hầu như không được xem xét; Tóm lại, không có nhu cầu về những người bênh vực.
- Cho đến thời điểm đó, hầu hết những người bênh vực bệnh nhân đều được các bệnh viện tuyển dụng. Trong khi có thắc mắc về lòng trung thành của những người ủng hộ bệnh viện, họ đã phục vụ (và tiếp tục phục vụ) với tư cách là dịch vụ khách hàng để giúp bệnh nhân và gia đình có phàn nàn về dịch vụ chăm sóc của họ hoặc một số vấn đề khác khi đến bệnh viện. Trong khi nhiều người cam kết cải thiện trải nghiệm bệnh viện cho bệnh nhân mà họ làm việc cùng, những người ủng hộ này phải trung thành với nguồn tiền lương của họ - bệnh viện.
- Cho đến những năm gần đây, có rất ít cơ hội cho một người nào đó có được bằng cấp hoặc chứng chỉ trong việc vận động bệnh nhân. Một số trường cao đẳng hoặc đại học cung cấp bằng thạc sĩ hoặc các bằng cấp cao hơn khác, nhưng chúng đặc biệt nhắm vào những người đã có bằng cử nhân, thường là bằng cấp chuyên về khoa học hoặc y tế.
- Những người ủng hộ bệnh nhân đại diện cho một lớp khác được chăm sóc. Các công ty bảo hiểm sẽ không trả tiền cho một người bào chữa vì họ tin rằng đó chỉ là một khoản chi phí nữa mà họ không muốn chịu.
Ai Đã Giúp Bệnh Nhân Nhận Được Sự Chăm Sóc Họ Cần?
Ngoài những người chăm sóc được đào tạo về y tế được công nhận như bác sĩ, y tá, trợ lý bác sĩ, y tá hành nghề và những người khác, còn có một nhóm chuyên gia khác đã giúp bệnh nhân điều hướng việc chăm sóc của họ. Nhân viên xã hội, thường được phân công trong công tác xã hội, thường được gọi là quản lý hồ sơ hoặc nhân viên phụ trách, đã hỗ trợ bệnh nhân và gia đình của họ thực hiện các chuyển đổi như từ bệnh viện đến viện dưỡng lão, hoặc bệnh viện để phục hồi chức năng. Họ đã là những người ủng hộ suốt thời gian qua, nhưng họ đã không sử dụng cái tên đó.
Nhân viên xã hội / quản lý hồ sơ thường được thuê bởi tiểu bang hoặc quận mà họ làm việc, mặc dù một số làm việc trong lĩnh vực tư nhân. Do đó, họ thường được xem như những người bênh vực bệnh nhân.
Khi không có chuyên gia hỗ trợ, bệnh nhân phải nhờ đến người nhà và bạn bè để giúp đỡ.
Bối cảnh việc làm ủng hộ bệnh nhân ngày nay
Như đã đề cập ở trên, các bệnh viện thuê những người ủng hộ bệnh nhân, mặc dù những người ủng hộ bệnh viện không cung cấp phương tiện điều hướng giống như cách một người bênh vực cá nhân làm việc tư nhân có thể làm.
Một số cơ hội mới cũng đang bắt đầu xuất hiện. Việc chăm sóc sức khỏe càng trở nên bất ổn, càng có nhiều nhu cầu về những người bênh vực bệnh nhân, và càng có nhiều tổ chức đang tìm kiếm những người vận động cho bệnh nhân. Khi bệnh nhân ngày càng cảm thấy thất vọng với các cuộc hẹn quá ngắn, rời khỏi phòng khám bác sĩ với những câu hỏi còn lại và thất vọng về trải nghiệm của họ với người trả tiền, họ đang tìm kiếm sự hỗ trợ của các chuyên gia có thể giúp họ điều hướng việc chăm sóc và / hoặc giúp họ quản lý hóa đơn của họ.
Do đó, một số tổ chức đang bắt đầu thuê những người ủng hộ bệnh nhân để phục vụ các nhóm lớn có thể coi việc sử dụng những người ủng hộ như một cách để tiết kiệm tiền chăm sóc sức khỏe. Ví dụ, XYZ Advocate Company có thể ký hợp đồng với một tập đoàn lớn để cung cấp dịch vụ vận động cho nhân viên của công ty. Công ty đó quan tâm đến việc giữ gìn sức khỏe cho nhân viên của mình, không để họ mất sức trong những ngày ốm đau hoặc những ngày cá nhân khi họ ở nhà với người thân bị bệnh. Vì vậy, Công ty XYZ Advocate sẽ cung cấp các dịch vụ vận động cho những nhân viên đó, thông qua công ty bảo hiểm hoặc bộ phận nhân sự của họ, để giữ cho họ khỏe mạnh và làm việc.
Rất ít công ty tồn tại để cung cấp những người ủng hộ cá nhân cho từng bệnh nhân. Bệnh nhân thường không hiểu sự cần thiết phải trả tiền túi cho các dịch vụ của một người ủng hộ trừ khi họ có túi tiền lớn hoặc tin rằng họ đang tuyệt vọng để được giúp đỡ. Những người ủng hộ bệnh nhân cho tôi biết về sự thất vọng của họ khi biết họ có thể giúp một bệnh nhân đặt câu hỏi, nhưng bệnh nhân quyết định không thuê người bào chữa khi họ biết rằng họ sẽ phải tự trả tiền cho dịch vụ. Kết quả là, không có nguồn doanh thu được thiết lập, không nhiều công ty có thể bắt nguồn từ hoạt động kinh doanh vận động cá nhân.
Làm thế nào bạn có thể kiếm được một công việc với tư cách là người bênh vực bệnh nhân?
Theo thời gian, sẽ có nhiều cơ hội hơn cho những người ủng hộ muốn được các công ty vận động thuê. Việc chăm sóc sức khỏe càng trở nên lộn xộn, và với sự tiến bộ của cải cách chăm sóc sức khỏe, những người ủng hộ sẽ trở nên cần thiết hơn và được đánh giá cao hơn.
Tìm hiểu thêm về cách trở thành người ủng hộ kiên nhẫn để cải thiện cơ hội được tuyển dụng. Thông tin này bao gồm các chương trình đào tạo và bằng cấp hiện tại cho những người ủng hộ bệnh nhân và thông tin về việc liệu những người bênh vực có cần chứng nhận hoặc chứng chỉ hay không.
Nếu bạn không thể tìm thấy một công ty để thuê bạn làm người bênh vực bệnh nhân, bạn có thể quan tâm đến việc bắt đầu kinh doanh vận động cho bệnh nhân của riêng mình.
Dưới đây là danh sách các công ty lớn hơn thuê người ủng hộ bệnh nhân (Nếu bạn biết thêm các công ty khác nên có trong danh sách này, vui lòng liên hệ với Hướng dẫn trao quyền cho bệnh nhân.):
- Health Advocate, có trụ sở tại Philadelphia, Pennsylvania
- PinnacleCare Private Health Advisory, có trụ sở tại Baltimore, Maryland
- Care Net, có trụ sở tại San Antonio, Texas
- Tập đoàn Karis, đặt tại Austin, Texas
- Concerto Health Partners, đặt tại Los Gatos, California.
- CarePlanners, đặt tại Thành phố New York.
- Kinergy Health, nằm trong và xung quanh Washington, DC
- Quản lý Chăm sóc Sáng tạo, đặt tại Portland, OR.
Thỉnh thoảng hãy kiểm tra lại để tìm thông tin cập nhật cho danh sách các công ty này.