NộI Dung
- Tiêu đề III của ADA
- Khi nào là cần thiết một thông dịch viên?
- Yêu cầu bác sĩ, nha sĩ, bệnh viện tuân thủ
- Các trường hợp thông dịch viên được dàn xếp
- Các trường hợp ADA có người phiên dịch
Tiêu đề III của ADA
Tiêu đề III của ADA bao gồm quyền tiếp cận các địa điểm lưu trú công cộng. Chương III - Các cơ sở và dịch vụ công do các tổ chức tư nhân điều hành, Phần 12181, Định nghĩa, nói rằng các ví dụ sau đây về các tổ chức tư nhân được coi là các cơ sở công cộng:
(6) tiệm giặt là, tiệm giặt khô, ngân hàng, tiệm hớt tóc, tiệm làm đẹp, dịch vụ du lịch, dịch vụ sửa giày, tiệm tang lễ, trạm xăng, văn phòng kế toán hoặc luật sư, hiệu thuốc, văn phòng bảo hiểm, văn phòng chuyên môn của một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bệnh viện, hoặc cơ sở dịch vụ khác;
Hơn nữa, cách giải thích của Bộ Tư pháp về Tiêu đề III nói rằng:
Nơi ở công cộng bao gồm ... văn phòng bác sĩ, bệnh viện,...
Cách hiểu tương tự nói rằng các cơ sở công cộng phải "Cung cấp các phương tiện hỗ trợ khi cần thiết để đảm bảo thông tin liên lạc hiệu quả trừ khi dẫn đến gánh nặng quá mức hoặc thay đổi cơ bản." (Thay đổi cơ bản có nghĩa là nó sẽ có tác động đáng kể đến hoạt động kinh doanh. Ví dụ: bác sĩ sẽ không thể cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế nữa).
Khi nào là cần thiết một thông dịch viên?
"Thiết bị trợ giúp" theo định nghĩa của ADA có nghĩa là "thông dịch viên có trình độ hoặc các phương pháp hiệu quả khác để cung cấp tài liệu bằng âm thanh cho người khiếm thính." giao tiếp. Vậy khi nào cần thông dịch viên? Câu hỏi này được trả lời tốt nhất bởi Sổ tay Hỗ trợ Kỹ thuật ADA của Bộ Tư pháp.
Sổ tay Hỗ trợ Kỹ thuật ADA, trả lời câu hỏi "Ai quyết định loại viện trợ phụ trợ nào nên được cung cấp?" bằng cách nêu rõ rằng nơi ở công cộng, ví dụ: văn phòng bác sĩ, được đưa ra "quyết định cuối cùng" về việc sử dụng phương pháp nào, miễn là phương pháp được chọn mang lại hiệu quả trong giao tiếp. Có thể có bất đồng về những gì tạo nên giao tiếp hiệu quả. Sổ tay Hỗ trợ Kỹ thuật nêu rõ:
Bác sĩ phải được tạo cơ hội để tham khảo ý kiến của bệnh nhân và đánh giá độc lập về loại hỗ trợ phụ trợ nào, nếu có, là cần thiết để đảm bảo giao tiếp hiệu quả. Nếu bệnh nhân tin rằng quyết định của bác sĩ sẽ không dẫn đến giao tiếp hiệu quả, thì bệnh nhân có thể phản đối quyết định đó theo Tiêu đề III bằng cách khởi kiện hoặc gửi đơn khiếu nại đến Bộ Tư pháp.
Sổ tay Hỗ trợ Kỹ thuật có các ví dụ cụ thể về thời điểm cần thông dịch viên so với khi nào không cần thông dịch viên. Phần bổ sung năm 1994 cho Sổ tay Hỗ trợ Kỹ thuật trích dẫn hai ví dụ. Trong ví dụ đầu tiên, một người điếc đến bác sĩ để khám sức khỏe định kỳ; ghi chú và cử chỉ được coi là chấp nhận được. Trong ví dụ thứ hai, cùng một người điếc vừa bị đột quỵ và cần được kiểm tra kỹ lưỡng hơn; một thông dịch viên được coi là cần thiết vì giao tiếp có chiều sâu hơn.
Yêu cầu bác sĩ, nha sĩ, bệnh viện tuân thủ
Một rào cản để có được thông dịch viên là điều khoản "gánh nặng quá mức". Để chống lại điều này, Hiệp hội Quốc gia về Người Điếc (NAD) có một tờ thông tin trực tuyến yêu cầu người khiếm thính thông báo cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trước khi đặt lịch hẹn, rằng họ cần một thông dịch viên. Ngoài ra, nó quy định rằng nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe phải trả tiền cho thông dịch viên ngay cả khi chi phí thông dịch viên cao hơn chi phí khám bệnh. Ở dưới cùng của tờ thông tin, có các liên kết đến các trường hợp mà Trung tâm Tư vấn và Luật NAD đã liên quan đến. chi phí thông dịch cho bác sĩ có thể được thanh toán bằng tín dụng thuế.
Các trường hợp thông dịch viên được dàn xếp
Bộ Tư pháp có chương trình Hòa giải ADA, nơi các bên thương lượng một giải pháp được cả hai bên chấp nhận. Những ví dụ tóm tắt này về các trường hợp hòa giải liên quan đến thông dịch viên tại các cơ sở y tế được đưa ra trên trang Chương trình Hòa giải ADA:
- Một bác sĩ từ chối trả tiền cho một thông dịch viên đã đồng ý thuê thông dịch viên.
- Một bác sĩ khác đồng ý trả tiền cho thông dịch viên và duy trì một danh sách các thông dịch viên đủ tiêu chuẩn để gọi.
Các trường hợp ADA có người phiên dịch
Bộ Tư pháp xuất bản các bản cập nhật tin tức về các trường hợp quyền của người khuyết tật trên trang Tin tức về Quyền của Người khuyết tật, trang này chứa các ví dụ về các trường hợp liên quan đến bác sĩ, nha sĩ và bệnh viện. Dưới đây là các ví dụ tóm tắt được tìm thấy. Trong một số trường hợp bệnh viện, bệnh nhân khiếm thính được vào phòng cấp cứu khi họ cần nhưng không có thông dịch viên, và / hoặc không có thông dịch viên trong suốt thời gian nằm viện.Các bệnh nhân điếc thường được sử dụng các loại thuốc và thủ thuật mà không hiểu chuyện gì đang xảy ra, hoặc các thành viên trong gia đình bị buộc vào những vai trò không thích hợp như thông dịch viên đặc biệt.
- Tháng 8 năm 2007: Một bệnh viện ở Rhode Island đã giải quyết và đồng ý cung cấp thông dịch viên.
- Tháng 6 năm 2007: Một bệnh viện ở Virginia giải quyết và đồng ý cung cấp thông dịch viên cho các thành viên gia đình bệnh nhân khiếm thính.
- Tháng 12 năm 2006: Một bệnh viện ở Louisiana giải quyết và đồng ý cung cấp thông dịch viên cho bệnh nhân điếc.
- Tháng 10 năm 2006: Một bệnh viện ở Florida đã giải quyết và đồng ý cung cấp thông dịch viên.
- Tháng 8 năm 2006: Một bệnh viện Maryland đã sử dụng thông dịch video, đã đồng ý cung cấp các dịch vụ thông dịch video hiệu quả hơn.
- Tháng 6 năm 2006: Tám trường hợp:
- Một văn phòng nha khoa ở Indiana đã đồng ý cung cấp thông dịch viên cho các thủ tục phức tạp.
- Một bác sĩ ở Minnesota đồng ý cung cấp thông dịch viên.
- Một bác sĩ Georgia đã đồng ý cung cấp thông dịch viên.
- Một bác sĩ ở vùng nông thôn Nevada đồng ý cung cấp thông dịch viên.
- Một bác sĩ ở Florida đã đồng ý cung cấp thông dịch viên.
- Một bác sĩ ở Michigan đã đồng ý cung cấp thông dịch viên thay vì yêu cầu bệnh nhân điếc sử dụng người nhà.
- Một nha sĩ Nevada đã đồng ý cung cấp thông tin liên lạc hiệu quả.
- Một chuyên gia y tế của Illinois đã đồng ý cung cấp thông dịch viên.
- Tháng 2 năm 2006: Một bệnh viện ở Delaware đồng ý cung cấp thông dịch viên. Bệnh nhân không có thông dịch viên trong phòng cấp cứu hoặc trong suốt thời gian lưu trú.
- Tháng 9 năm 2005: Một bệnh viện ở Washington, DC đã đồng ý cung cấp một thông dịch viên hoặc cách liên lạc hiệu quả khác.
- Tháng 12 năm 2004: Ba trường hợp:
- Một bệnh viện ở Maryland đã đồng ý cung cấp thông dịch viên.
- Ở Tennessee, ba bác sĩ đã đồng ý cung cấp thông dịch viên cho cùng một khách hàng bị điếc.
- Một nha sĩ ở Iowa đã đồng ý cung cấp thông dịch viên.