NộI Dung
Giáo dục bệnh nhân cho phép bệnh nhân đóng một vai trò lớn hơn trong việc chăm sóc của chính họ. Nó cũng phù hợp với phong trào ngày càng tăng đối với chăm sóc bệnh nhân và gia đình làm trung tâm.
Để có hiệu quả, giáo dục bệnh nhân cần nhiều hơn những chỉ dẫn và thông tin. Giáo viên và nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe cần có khả năng đánh giá nhu cầu của bệnh nhân và giao tiếp rõ ràng.
Thành công của giáo dục bệnh nhân phụ thuộc phần lớn vào mức độ bạn đánh giá bệnh nhân của mình:
- Nhu cầu
- Mối quan tâm
- Sẵn sàng học hỏi
- Sở thích
- Ủng hộ
- Rào cản và hạn chế (như năng lực thể chất và tinh thần, và hiểu biết về sức khỏe thấp)
Thông thường, bước đầu tiên là tìm hiểu những gì bệnh nhân đã biết. Sử dụng các hướng dẫn này để đánh giá kỹ lưỡng trước khi bắt đầu giáo dục bệnh nhân:
- Thu thập manh mối. Nói chuyện với các thành viên nhóm chăm sóc sức khỏe và quan sát bệnh nhân. Hãy cẩn thận để không đưa ra các giả định. Dạy bệnh nhân dựa trên các giả định không chính xác có thể không hiệu quả và có thể mất nhiều thời gian hơn.
- Nhận biết bệnh nhân của bạn. Giới thiệu bản thân và giải thích vai trò của bạn trong chăm sóc bệnh nhân của bạn. Xem lại hồ sơ y tế của họ và đặt câu hỏi cơ bản để biết bạn.
- Thiết lập mối quan hệ. Giao tiếp bằng mắt khi thích hợp và giúp bệnh nhân cảm thấy thoải mái với bạn. Hãy chú ý đến mối quan tâm của người đó.
- Đạt được sự tin tưởng. Thể hiện sự tôn trọng và đối xử với mỗi người với lòng trắc ẩn và không phán xét.
- Xác định sự sẵn sàng học hỏi của bệnh nhân của bạn. Hỏi bệnh nhân của bạn về triển vọng, thái độ và động lực của họ.
- Tìm hiểu quan điểm của bệnh nhân. Nói chuyện với bệnh nhân về những lo lắng, sợ hãi và những quan niệm sai lầm có thể có. Thông tin bạn nhận được có thể giúp hướng dẫn việc giảng dạy bệnh nhân của bạn.
- Đặt câu hỏi đúng. Hỏi xem bệnh nhân có lo lắng không, không chỉ là câu hỏi. Sử dụng các câu hỏi mở yêu cầu bệnh nhân tiết lộ thêm chi tiết. Lắng nghe một cách cẩn thận. Câu trả lời của bệnh nhân sẽ giúp bạn tìm hiểu niềm tin cốt lõi của người đó. Điều này sẽ giúp bạn hiểu được động lực của bệnh nhân và cho phép bạn lên kế hoạch cho những cách tốt nhất để dạy.
- Tìm hiểu về các kỹ năng của bệnh nhân. Tìm hiểu những gì bệnh nhân của bạn đã biết. Bạn có thể muốn sử dụng phương pháp dạy lại (còn được gọi là phương pháp show-me hoặc đóng vòng lặp) để tìm hiểu những gì bệnh nhân có thể đã học được từ các nhà cung cấp khác. Phương pháp dạy lại là một cách để xác nhận rằng bạn đã giải thích thông tin theo cách mà bệnh nhân họ hiểu. Ngoài ra, tìm hiểu những kỹ năng mà bệnh nhân vẫn có thể cần phát triển.
- Lôi kéo người khác. Hỏi xem bệnh nhân có muốn người khác tham gia vào quá trình chăm sóc không. Có thể người tình nguyện tham gia chăm sóc bệnh nhân của bạn có thể không phải là người mà bệnh nhân của bạn muốn tham gia. Tìm hiểu về các hỗ trợ có sẵn cho bệnh nhân của bạn.
- Xác định các rào cản và hạn chế. Bạn có thể nhận thấy những rào cản đối với giáo dục và bệnh nhân có thể xác nhận chúng. Một số yếu tố, chẳng hạn như hiểu biết về sức khỏe thấp có thể tinh tế hơn và khó nhận ra hơn.
- Hãy dành thời gian để thiết lập mối quan hệ. Làm một đánh giá toàn diện. Đó là giá trị nó, bởi vì những nỗ lực giáo dục bệnh nhân của bạn sẽ hiệu quả hơn.
Tài liệu tham khảo
Duffy FD. Tư vấn thay đổi hành vi. Trong: Goldman L, Schafer AI, eds. Thuốc Goldman-Cecil. Tái bản lần thứ 25 Philadelphia, PA: Elsevier Saunders; 2016: chương 14.
Falvo DR. Giao tiếp hiệu quả trong giảng dạy bệnh nhân: tăng cường tuân thủ điều trị của bệnh nhân. Trong: Falvo DR, chủ biên. Giáo dục bệnh nhân hiệu quả: Hướng dẫn tăng cường tuân thủ điều trị. Tái bản lần thứ 4 Sudbury, MA: Jones và Bartlett; 2010: chương 8.
Ghorob A. Huấn luyện sức khỏe: dạy bệnh nhân cách câu cá. Quản lý thực hành Fam. 2013; 20 (3): 40-42. PMID: 23939439 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23939739.
Ngày xem xét ngày 20/11/2017
Cập nhật bởi: Laura J. Martin, MD, MPH, ABIM Board được chứng nhận về Nội khoa và Chăm sóc sức khỏe và Thuốc giảm đau, Atlanta, GA. Cũng được xem xét bởi David Zieve, MD, MHA, Giám đốc y tế, Brenda Conaway, Giám đốc biên tập và A.D.A.M. Đội ngũ biên tập.