NộI Dung
- Xác định vị trí người bênh vực bệnh nhân
- Chuẩn bị phỏng vấn
- Bạn đã từng xử lý các trường hợp tương tự khác chưa?
- Thông tin đăng nhập của bạn là gì?
- Bạn tính phí gì?
- Bạn sẽ mất bao lâu để thực hiện các dịch vụ cần thiết?
- Bạn có thời gian để xử lý khối lượng công việc không?
- Bạn có tài liệu tham khảo?
- Bạn có đang gọi 24/7 không? Hoặc Bạn Có Giờ Cụ Thể Không?
- Bạn đang ở đâu?
- Bạn có cung cấp báo cáo bằng văn bản về các dịch vụ mà bạn đã cung cấp không?
Tình nguyện viên có thể tuyệt vời và giá cả có thể phù hợp, nhưng họ thường không có kinh nghiệm mà bạn cần để đảm bảo rằng bạn đang nhận được sự chăm sóc tốt nhất có thể.
Đặt cược tốt nhất của bạn là tìm một người bênh vực bệnh nhân tư nhân. Những người ủng hộ này tính phí cho các dịch vụ của họ, nhưng họ chắc chắn xứng đáng với chi phí đó, ngay cả khi điều đó chỉ để bạn tự tin về việc được chăm sóc tốt nhất.
Dưới đây là một số thông tin cơ bản về việc tìm kiếm, phỏng vấn và chọn một người bảo vệ bệnh nhân riêng.
Xác định vị trí người bênh vực bệnh nhân
Trong khi vận động viên tư nhân đang là một sự nghiệp đang phát triển, những người vận động cho bệnh nhân vẫn không dễ kiếm.
Một trang web, AdvoConnection, cung cấp một thư mục có thể tìm kiếm về những người ủng hộ cung cấp nhiều loại trợ giúp khác nhau cho bệnh nhân và người chăm sóc, chẳng hạn như hỗ trợ y tế, giường bệnh, từ chối hoặc yêu cầu bảo hiểm, đánh giá thanh toán và hơn thế nữa. Tìm kiếm một người ủng hộ theo vị trí của bệnh nhân và dịch vụ bạn cần. Không có phí để sử dụng trang web.
Một trang web khác cung cấp danh sách những người ủng hộ thuộc một tổ chức có tên là NAHAC, Hiệp hội Quốc gia về Tư vấn Vận động Sức khỏe. Sử dụng trang web này cũng miễn phí.
Nếu bạn không thể tìm thấy tên và thông tin liên lạc của một người ủng hộ trong một trong hai danh sách, hãy thực hiện tìm kiếm trên web bằng cách sử dụng "người ủng hộ bệnh nhân" và vị trí của bạn.
Chuẩn bị phỏng vấn
Khi bạn đã tìm thấy một hoặc nhiều tên và thông tin liên hệ của những người ủng hộ bệnh nhân, bạn sẽ cần liên hệ với từng người trong số họ để biết liệu họ có thể giúp bạn hay không, quy trình sẽ đòi hỏi gì và chi phí dịch vụ của họ là bao nhiêu.
Không có lệ phí tiêu chuẩn hoặc quy trình tiêu chuẩn vì tất nhiên, mỗi bệnh nhân là duy nhất và mọi trường hợp đều khác nhau. Điều đó nói rằng, họ sẽ có thể cung cấp cho bạn câu trả lời thỏa đáng cho những câu hỏi sau đây.
Bạn đã từng xử lý các trường hợp tương tự khác chưa?
Điều quan trọng là bạn phải phát triển mối quan hệ với người bênh vực mà bạn đã chọn, tin tưởng vào khả năng của họ, tin tưởng họ cộng tác với những người khác có liên quan đến việc chăm sóc bạn và giúp bạn hiểu các lựa chọn của mình. Khi bạn hỏi những câu hỏi này, bạn sẽ có thể biết liệu chúng có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không.
Kinh nghiệm trước đây của họ khi làm việc với những bệnh nhân mắc bệnh tương tự hoặc trong hoàn cảnh tương tự như bạn sẽ là một dấu hiệu tốt cho biết liệu bạn có thể phát triển mức độ tự tin đó hay không.
Thông tin đăng nhập của bạn là gì?
Bạn sẽ muốn xác định những dịch vụ biện hộ nào bạn cần người biện hộ để giúp bạn.Một số người ủng hộ chuyên giúp bạn hiểu các khuyến nghị chẩn đoán hoặc điều trị của mình, trong khi những người khác có thể giúp bạn xin phép công ty bảo hiểm cho các xét nghiệm hoặc phương pháp điều trị đặc biệt, hoặc thậm chí lấy hóa đơn bệnh viện của bạn. Bạn sẽ muốn tìm một người ủng hộ có kinh nghiệm thực hiện những dịch vụ bạn cần.
Chứng nhận từ Hội đồng Chứng nhận Người ủng hộ Bệnh nhân đã có từ tháng 3 năm 2018. Cũng có một số ít các chương trình chứng chỉ mà những người ủng hộ có thể nhận.
Bạn tính phí gì?
Phí cho các dịch vụ sẽ khác nhau tùy theo loại dịch vụ cần thiết, vị trí của bệnh nhân (giá cả khác nhau trên toàn quốc, giống như đối với bất kỳ điều gì khác) và người bênh vực sẽ dành bao nhiêu thời gian để thực hiện công việc cần làm.
Những người ủng hộ có thể tính phí cho việc đánh giá sức khỏe, thời gian dành cho việc nghiên cứu, xem xét các hóa đơn, xử lý các yêu cầu bảo hiểm hoặc thậm chí để được chấp thuận các xét nghiệm hoặc phương pháp điều trị (khắc phục sự từ chối) và hơn thế nữa.
Bạn sẽ mất bao lâu để thực hiện các dịch vụ cần thiết?
Đặc biệt nếu người ủng hộ tính phí theo giờ, bạn sẽ cần biết dịch vụ sẽ mất bao lâu để thực hiện. Bạn có thể nhận được một loạt các giờ và một loạt các tổng chi phí.
Bạn có thời gian để xử lý khối lượng công việc không?
Chỉ vì người biện hộ có thể giúp bạn, không có nghĩa là họ có thời gian trong lịch trình để đáp ứng các dịch vụ của bạn.
Bạn có tài liệu tham khảo?
Đây có lẽ là câu hỏi quan trọng nhất trong tất cả các câu hỏi phỏng vấn. Tài liệu tham khảo là rất quan trọng. Vì mục đích bảo mật, người bào chữa có thể miễn cưỡng cung cấp cho bạn tên và thông tin liên hệ. Nếu vậy, hãy yêu cầu họ cung cấp tên và thông tin liên lạc của bạn cho những bệnh nhân khác, những người sẵn sàng nói chuyện với khả năng của họ. Đảm bảo rằng bạn hỏi những người tham khảo họ đã cung cấp loại dịch vụ nào, mức độ cung cấp của họ và liệu họ có thuê lại họ nếu họ cần các dịch vụ ủng hộ hay không.
Bạn có đang gọi 24/7 không? Hoặc Bạn Có Giờ Cụ Thể Không?
Nếu bạn cần ai đó ở lại với bệnh nhân qua đêm, điều này sẽ rất quan trọng. Một số dịch vụ vận động như hòa giải hóa đơn y tế hoặc dịch vụ pháp lý sẽ không yêu cầu sự sẵn sàng 24/7.
Bạn đang ở đâu?
Tương tự như câu hỏi 24/7, vị trí có thể quan trọng hoặc không. Nếu người bênh vực của bạn cần được gọi, có thể là đi cùng với bệnh nhân đến văn phòng bác sĩ, hoặc trong trường hợp khẩn cấp, thì vị trí sẽ rất quan trọng.
Bạn có cung cấp báo cáo bằng văn bản về các dịch vụ mà bạn đã cung cấp không?
Báo cáo có thể không cần thiết. Nếu bạn đang thuê một người bào chữa cho một người nào đó ở ngoài thị trấn (như một đứa trẻ thuê người chăm sóc cha mẹ đang sống ở nơi khác), thì bạn sẽ cần báo cáo. Nếu bạn đến gặp người ủng hộ hàng ngày, thì những loại báo cáo này có thể không cần thiết. Hơn nữa, nếu có một khoản phí cho chúng, bạn sẽ cần quyết định xem đó là một dịch vụ bổ sung mà bạn thực hiện hay không muốn trả tiền.
Khi bạn đã lựa chọn một người ủng hộ, hãy yêu cầu họ viết câu trả lời cho những câu hỏi này bằng văn bản, cùng với hợp đồng đã ký để chắc chắn rằng bạn đồng ý về những gì mong đợi.