NộI Dung
Nhiều bệnh nhân cảm thấy rất khó để yêu cầu bác sĩ trả lại cuộc gọi điện thoại hoặc email. Ngay cả khi bắt đầu, rất khó để các bác sĩ cung cấp địa chỉ email. Nhưng có thể có nhiều cách để khuyến khích bác sĩ liên lạc với bạn bằng cách gọi lại hoặc gửi email.(Lưu ý: xin lưu ý rằng chúng tôi đã nói, "hãy gọi lại một cuộc điện thoại hoặc email." Chúng tôi không giải quyết việc sử dụng điện thoại hoặc email khi bác sĩ của bạn bắt đầu.)
Liên hệ với bác sĩ của bạn
Việc sử dụng điện thoại hoặc email có thể rất quan trọng đối với bạn vì một số lý do. Có thể bạn sống xa văn phòng bác sĩ và giao thông đi lại là một vấn đề. Hoặc bạn có thể quá ốm với các triệu chứng cúm hoặc một số bệnh truyền nhiễm khác để kéo mình đến văn phòng, và bạn sợ lây nhiễm cho những người khác trong phòng chờ của văn phòng. Có lẽ bạn đã phát hiện ra rằng loại thuốc mà bác sĩ kê đơn quá đắt và bạn muốn thảo luận về các lựa chọn và giải pháp thay thế. Một cuộc trò chuyện nhanh chóng qua điện thoại hoặc email giúp bạn tiết kiệm cả những rắc rối của hệ thống cuộc hẹn.
Tuy nhiên, hầu hết các bác sĩ chống lại cuộc gọi điện thoại hoặc email. Vấn đề là những khó khăn khi sử dụng mã hoàn tiền và tuân theo các quy tắc, đặc biệt là vì không phải tất cả các công ty bảo hiểm (hoặc Medicare hoặc Medicaid) sẽ hoàn lại tiền cho bác sĩ hoặc nhà cung cấp khác khi gọi lại hoặc gửi email. Điều đó khiến bác sĩ của bạn phải lựa chọn - hoặc xem xét chương trình bảo hiểm của mọi người trước khi trả lời cuộc gọi điện thoại hoặc email hoặc trả lời mà không được trả tiền. Đó là một vị trí tệ hại để đưa bác sĩ của bạn vào trừ khi bạn biết rằng họ có thể được trả tiền cho thời gian gửi email hoặc gọi điện lại cho bạn.
Nếu bạn biết lý do email của bạn là quan trọng và bạn muốn thuyết phục bác sĩ trả lại cuộc gọi điện thoại hoặc email của mình, thì sau đây là một số bước bạn có thể thử để họ làm như vậy:
- Làm quen với các quy tắc và quy tắc mà bác sĩ của bạn phải tuân theo. Bao gồm trong các quy tắc đó là huyền thoại mà bác sĩ của bạn có thể lặp lại với bạn: rằng HIPAA ngăn cản việc sử dụng email. Nó không.
- Liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn và hỏi xem họ có hoàn lại tiền cho bác sĩ của bạn cho bất kỳ mã CPT qua điện thoại và email hay không.
- Nếu bạn biết thời gian của bác sĩ để gửi email và các cuộc điện thoại gọi lại không được hoàn trả, thì hãy hỏi bác sĩ của bạn xem họ có sẵn sàng liên lạc với bạn theo cách đó không, sau đó lập hóa đơn trực tiếp cho bạn về thời gian đó. Trong trường hợp này, bạn sẽ trả tiền túi. Nếu bạn có chương trình bảo hiểm sức khỏe được khấu trừ cao, chương trình này có thể hoạt động rất tốt. Hỏi người khai thuế hoặc kế toán của bạn xem khoản thanh toán đó cho bác sĩ của bạn có phải là chi phí y tế đủ tiêu chuẩn cho mục đích thuế hoặc HSA hay không.
Lựa chọn để thực hiện nếu bác sĩ của bạn không muốn nói chuyện
Nếu bạn thấy bác sĩ của bạn hoàn toàn không muốn liên lạc với bạn qua điện thoại hoặc email, thì bạn có ba lựa chọn:
- Hãy quên điều đó đi cho đến khi công ty bảo hiểm của bạn quyết định bắt đầu hoàn trả cho các bác sĩ của mình cho những dịch vụ này. Bạn thậm chí có thể thúc ép công ty bảo hiểm của mình xem xét khoản bồi hoàn đó cho các bác sĩ trong mạng lưới của họ.
- Tìm một bác sĩ khác. Hãy chắc chắn xem xét bảo hiểm và khoản bồi hoàn của bạn khi bạn hỏi một bác sĩ mới về việc liên lạc qua điện thoại hoặc email.
- Tìm một bác sĩ trợ giúp đặc biệt cho chăm sóc chính của bạn. Với nhân viên hướng dẫn (còn được gọi là bác sĩ "boutique"), sẽ không có câu hỏi về việc gọi lại các cuộc điện thoại, nhưng hãy chắc chắn hỏi liệu bác sĩ này có liên lạc qua email hay không.
- Chia sẻ
- Lật
- Bản văn