NộI Dung
- Gọi trợ giúp
- Xe cấp cứu đang trên đường ... và Ai khác?
- Làm gì trong khi chờ đợi
- Điều gì sẽ xảy ra khi họ đến đó?
- Khi trường hợp khẩn cấp không phải là y tế
Câu trả lời cho những câu hỏi này phụ thuộc vào lý do bạn gọi 911 và bạn đang ở đâu. Bạn sẽ nhận được một phản hồi hoàn toàn khác cho cuộc gọi 911 của mình nếu bạn ở Monterey, CA thì bạn sẽ ở Monterey, TN. Và, bạn có thể không muốn những người tương tự xuất hiện nếu chiếc xe của bạn bị cháy giống như bạn làm đối với một kẻ đột nhập vào nhà của bạn.
Gọi trợ giúp
Đầu tiên, kêu gọi sự giúp đỡ có thể đáng sợ và thậm chí có vẻ quá sức vào thời điểm đó. Việc nhân viên cứu hộ đến với bạn nhanh như thế nào không thực sự quan trọng; nó sẽ có vẻ như là vĩnh cửu.
Đừng hoảng sợ.
Hãy nhớ rằng người trả lời điện thoại khi bạn gọi 911 được đào tạo để hướng dẫn bạn thực hiện quy trình. Hãy bình tĩnh và lắng nghe những câu hỏi mà họ đặt ra. Trả lời rõ ràng nhất có thể và giữ nguyên trạng thái. Không bao giờ gác máy cho đến khi bạn được điều phối viên 911 yêu cầu làm như vậy.
Điều đó không có nghĩa là không có một số mẹo có thể giúp đảm bảo rằng sự trợ giúp đến nhanh nhất có thể và mang theo thiết bị phù hợp. Đây là hai điều bạn thực sự nên biết khi thực hiện cuộc gọi đó:
- Vị trí của bạn: Nghe có vẻ vô lý, nhưng bất kỳ nghi ngờ nào về vị trí của bạn sẽ làm mọi thứ chậm lại. Hãy rõ ràng, đặc biệt nếu bạn đang gọi 911 trên điện thoại di động. Người điều phối có thể không sử dụng điện thoại của bạn để tìm bạn, vì vậy, điều đặc biệt quan trọng là phải biết bạn đang ở đâu và người cần trợ giúp đang ở đâu.
- Những gì bạn cần: Bạn cần xe cứu thương, sở cứu hỏa hay cảnh sát? Nói trước đi. Ở nhiều nơi trên khắp đất nước (và trên toàn thế giới), những người trả lời cuộc gọi 911 của bạn có thể không phải là những người cuối cùng sẽ gửi những gì bạn cần. Thông thường, ban đầu sở cảnh sát sẽ trả lời 911, nhưng sau đó chuyển cuộc gọi đến trung tâm điều phối y tế khi họ phát hiện ra bạn đang gặp trường hợp khẩn cấp y tế.
Xe cấp cứu đang trên đường ... và Ai khác?
Ngay sau khi người điều phối biết rõ loại trường hợp khẩn cấp bạn đang gặp phải và vị trí của bạn, họ sẽ bắt đầu điều phối viên. Hãy bắt đầu bằng cách xem các cuộc gọi 911 cho các trường hợp khẩn cấp y tế.
Hầu hết thời gian, xe cấp cứu sẽ không đến nếu không có sự trợ giúp. Thường có hai người chăm sóc trên xe cấp cứu. Thông thường, đó là một nhân viên y tế và một EMT. Trên đường đến bệnh viện, một người sẽ lái xe trong khi người kia chăm sóc y tế ở phía sau. Trong những tình huống nghiêm trọng, đặc biệt là trên tầng cao nhất của tòa nhà bốn tầng hoặc khi cần nhiều người để chăm sóc (chẳng hạn như thực hiện hô hấp nhân tạo), xe cấp cứu sẽ được tham gia bởi một số hình thức ứng cứu đầu tiên khác.
Sự trợ giúp thêm cho đội cứu thương có nhiều hình thức tùy thuộc vào nơi bạn sống. Ở hầu hết các nơi, những người phản ứng đầu tiên là nhân viên cứu hỏa trên xe chữa cháy, nhưng cũng có thể là một nhân viên y tế đơn độc trên xe SUV hoặc cảnh sát trên xe tuần tra. Ở một số vùng của đất nước, có thể là một loạt các nhân viên cứu hỏa tình nguyện trên xe bán tải cá nhân của họ đến trước xe cứu thương.
Có điều gì mà người trả lời cần biết để tìm thấy bạn khi họ đến địa chỉ của bạn không? Nhà của bạn có được đánh dấu rõ ràng không? Bạn có thể mô tả con đường lái xe kỳ lạ đó đến khu chung cư của bạn không? Đây là những điều bạn nên biết để có thể nói với người điều phối khi các đội đang trên đường đến nhà bạn. Viêt chung xuông. Hỏi những người hàng xóm của bạn xem họ có gặp khó khăn khi được giúp đỡ không và hỏi họ những cạm bẫy là gì.
Trong một số trường hợp, chỉ riêng xe cấp cứu là đủ để chăm sóc vấn đề y tế của bạn. Thật vậy, có thể xe cứu thương thậm chí không cần bật đèn và hú còi. Bất kể tình trạng sức khỏe của bạn có được coi là trường hợp khẩn cấp khi đèn nhấp nháy và còi hú là cần thiết hay không, có một số điều bạn có thể làm trong khi chờ xe cấp cứu để giúp toàn bộ quá trình diễn ra suôn sẻ hơn.
Làm gì trong khi chờ đợi
Làm theo bất kỳ hướng dẫn nào mà điều phối viên 911 dành cho bạn. Nhớ đừng cúp máy. Xe cấp cứu có thể chạy trên đường rất lâu trước khi người điều phối kết thúc việc hỏi bạn hoặc hướng dẫn bạn.
Trước khi lính cứu hỏa hoặc nhân viên y tế đầu tiên bước vào cửa nhà bạn, hãy đảm bảo rằng bạn có mọi thứ mình cần. Thu thập thông tin y tế của bạn. Bạn có bị bệnh mãn tính nào không, đặc biệt liên quan đến tim, phổi, não, huyết áp? Bạn có dùng thuốc không? Bạn có bị dị ứng với thuốc không?
Viết tất cả những điều này xuống ... hôm nay. Đừng đợi cho đến khi bạn phải gọi xe cấp cứu để sẵn sàng. Đặt tất cả thông tin này trên một trang giấy để bạn có thể nhanh chóng cung cấp bệnh sử của mình cho những người chăm sóc đến.
Bạn có thú cưng không? Nếu họ cố gắng tấn công nhân viên cứu thương hoặc cố gắng trốn thoát khi cửa trước được mở, hãy khóa họ lại nếu bạn có thể. Nếu bạn không thể bảo vệ chúng, hãy nói với người điều phối trước khi đội cấp cứu đến. Đối phó với một con vật cưng hỗn loạn có thể khiến nhân viên y tế phân tâm khỏi việc chăm sóc y tế của bạn hoặc gây thêm căng thẳng cho bạn.
Điều gì sẽ xảy ra khi họ đến đó?
Ngay sau khi nhân viên y tế hoặc nhân viên cứu hỏa bước vào, họ sẽ xem xét tình hình. Họ sẽ làm điều đó rất nhanh chóng; bạn thậm chí có thể không nhận thấy nó. Họ sẽ xem xét xung quanh và lưu ý các điều kiện của ngôi nhà của bạn. Họ sẽ xem xét làn da của bạn để biết bạn có đỏ bừng hay nhợt nhạt hay không. Họ sẽ để ý xem da bạn khô hay đổ mồ hôi.
Trước khi họ đặt câu hỏi đầu tiên hoặc đặt thiết bị của họ xuống bên cạnh bạn, họ sẽ biết liệu bạn có bị bệnh nguy hiểm hay không hoặc liệu họ có vài phút để đánh giá thêm về bạn không. Bất kể, bạn đang có trong tay tốt.
Đến lúc đưa bạn lên xe cấp cứu và đưa bạn đến khoa cấp cứu, quyết định đưa bạn đi đâu sẽ được thực hiện thông qua việc kết hợp hỏi ý kiến của bạn và tận dụng thế mạnh của từng bệnh viện. Ví dụ, nếu bạn đang bị đau tim, bạn nên đưa bạn đến bệnh viện có khả năng thực hiện thông tim. Các nhân viên y tế thậm chí có thể có các giao thức chỉ định nơi họ phải đến. Thể hiện sở thích của bạn, sau đó làm việc với họ để tìm ra những gì tốt nhất.
Khi trường hợp khẩn cấp không phải là y tế
Trường hợp cấp cứu y tế chỉ có một loại cuộc gọi 911. Cảnh sát và nhân viên cứu hỏa đáp ứng rất nhiều kiểu kêu cứu khác. Cách bạn cư xử trong những tình huống đó hoàn toàn phụ thuộc vào nó là gì. Có quá nhiều ví dụ khác nhau để xem xét mọi khả năng ở đây, nhưng bạn có thể lập kế hoạch cho một vài trường hợp khẩn cấp phổ biến.
Các trường hợp khẩn cấp do bắn súng chủ động là các cuộc tấn công bạo lực thường được thực hiện bởi các tay súng đơn độc nhằm vào các nhóm người không có vũ khí tại một địa điểm công cộng. Cách để đối phó với những sự cố này là chạy nếu bạn có thể, trốn nếu bạn không thể và chiến đấu nếu bạn không còn lựa chọn nào khác. Hãy gọi 911 khi bạn có cơ hội, nhưng hãy tự đảm bảo an toàn trước.
Các đám cháy có thể bùng phát nhanh hơn nhiều so với những gì bạn có thể nhận ra. Ngay cả một ngọn lửa nhỏ sẽ phát triển để nhấn chìm toàn bộ căn phòng trong vòng chưa đầy hai phút. Hãy ra khỏi tòa nhà trước khi bạn gọi 911. Có vẻ như bạn có thời gian, nhưng bạn thì không.
Rất nhiều trường hợp khẩn cấp khác đáng được gọi đến 911. Trong mọi trường hợp, hãy làm theo hướng dẫn của nhân viên điều phối 911. Họ là cứu cánh của bạn.